Σύμφωνα με τον ιδιαίτερα αξιόπιστο αμερικανικό οργανισμό Consumer Reports, ο οποίος δημοσιεύει κάθε χρόνο κατατάξεις με βάση εκτενή δεδομένα αποκλειστικά από την αγορά των ΗΠΑ, η απάντηση μέχρι πρόσφατα ήταν συχνά αρνητική. 

Την τελευταία δεκαετία, τα μοντέλα της εταιρείας του Elon Musk βρέθηκαν αρκετές φορές στις τελευταίες θέσεις της σχετικής λίστας. Το 2024, σε μελέτη του Consumer Reports για την αξιοπιστία αυτοκινήτων ηλικίας 5 έως 10 ετών, η Tesla κατέλαβε την 24η θέση, με χειρότερες επιδόσεις μόνο από τις Chrysler και Dodge. Στην κορυφή, όπως συνήθως, κυριάρχησαν οι ιαπωνικές μάρκες: Lexus, Toyota και Mazda. Παρόμοια εικόνα παρουσίαζαν και οι αξιολογήσεις της JD Power, που κατέτασσε συστηματικά την Tesla στις χαμηλότερες θέσεις.

Tesla Model 3 και Tesla Model Y εμφανίζουν ιδιαίτερα ικανοποιητική αξιοπιστία, με τα δύο μοντέλα να χαρακτηρίζονται ως «τα πιο αξιόπιστα ηλεκτρικά αυτοκίνητα της έρευνας» από το Consumer Reports

Ωστόσο, η φίρμα του Musk που από την αρχή της πορείας της επένδυσε αποκλειστικά στην ηλεκτροκίνηση φαίνεται πως αλλάζει πορεία. Στα τέλη του 2025, το Consumer Reports δημοσίευσε την πιο πρόσφατη έρευνα ικανοποίησης ιδιοκτητών αυτοκινήτων στις ΗΠΑ. Η μελέτη αφορά οχήματα που αγοράστηκαν τους τελευταίους 12 μήνες και βασίζεται σε δεδομένα από περίπου 380.000 αυτοκίνητα -τόσο καινούργια όσο και μεταχειρισμένα, με χρονολογία πρώτης κυκλοφορίας ακόμη και από το 2000.

Τα αποτελέσματα έχουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον. Οι ιαπωνικές μάρκες συνεχίζουν να κυριαρχούν, με την Toyota στην πρώτη θέση (66/100), εμπρός από τη Subaru (63), τη Lexus (60) και τη Honda (59).

Η μεγάλη έκπληξη, όμως, έρχεται από την Tesla: από τη 18η θέση πέρσι, εφέτος ανεβαίνει στην 9η θέση με σκορ 50/100, ξεπερνώντας την Kia (49), τη Hyundai (48), αλλά και premium κατασκευαστές όπως η Audi (44) και η Mercedes-Benz (41). Η Volkswagen κατατάσσεται 16η με 42/100.

Στις τελευταίες θέσεις της λίστας, αρνητική πρωτιά καταγράφει η Rivian με μόλις 24/100. Η Ram του Oμίλου Stellantis ακολουθεί με 26/100, ενώ η Jeep συγκεντρώνει 28/100.

Σε επίπεδο μοντέλων, το Consumer Reports επισημαίνει ότι τα Tesla Model 3 και Tesla Model Y εμφανίζουν ιδιαίτερα ικανοποιητική αξιοπιστία, με τα δύο μοντέλα να χαρακτηρίζονται ως «τα πιο αξιόπιστα ηλεκτρικά αυτοκίνητα της έρευνας». Αντίθετα, το Tesla Cybertruck απογοητεύει στον συγκεκριμένο τομέα.

Συμπερασματικά, σύμφωνα πάντα με τα στοιχεία του Consumer Reports, η Tesla έχει κάνει σαφή πρόοδο στην αξιοπιστία των αυτοκινήτων της και δεν συγκαταλέγεται πλέον στις πιο προβληματικές μάρκες των ετήσιων κατατάξεων. Αξίζει πάντως να σημειωθεί ότι, βάσει της ίδιας έρευνας, τα αυτοκίνητα που εμφανίζουν συχνότερα προβλήματα είναι εκείνα με plug-in hybrid ή 100% ηλεκτρικό σύστημα κίνησης.