Μια… smart ιδέα είχε η smart Ιταλίας για να ικανοποιήσει ακόμη περισσότερο τους πελάτες της. 

Δημιούργησε μια καινοτόμο εφαρμογή στον ιστότοπό της μέσω της οποίας ο υποψήφιος αγοραστής μπορεί να φτιάξει το δικό του Fortwo ή Forfour με τον εξοπλισμό και τα χρώματα που αυτός θέλει. 

Έως εδώ τίποτα το καινούργιο. Τα καλά νέα έρχονται στη συνέχεια όπου η εφαρμογή δίνει στον αγοραστή τη δυνατότητα να παραγγείλει το αυτοκίνητό του, να επιλέξει τον τρόπο πληρωμής και να το παραλάβει στην τοποθεσία που αυτός θα επιλέξει δίχως να περάσει καθόλου από το κατάστημα του τοπικού ντίλερ.

Η smart απλοποίησε με αυτόν τον τρόπο όλη τη διαδικασία ακολουθώντας τα βήματα που γίνονται για τις online αγορές άλλων αγαθών. Βέβαια, ισχύει και ο παραδοσιακός τρόπος για όσους το θέλουν.

Τόσο το Fortwo όσο και το Forfour είναι από τα best seller στην κατηγορία τους αυτοκίνητα στην Ιταλία με την πλειονότητα των αγοραστών να είναι νέοι σε ηλικία και γυναίκες.