Η Star Automotive Ελλάς Μον. ΑΕ, Γενικός Εισαγωγέας των Mercedes-Benz και smart στην ελληνική αγορά, ανακοίνωσε την ένταξη της Northern Star AE στο Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Διανομής και Τεχνικής Εξυπηρέτησης των δύο μαρκών.

Η νέα συνεργασία αφορά τη μονάδα που εδρεύει στην Πυλαία Θεσσαλονίκης και έρχεται να ενισχύσει ουσιαστικά την παρουσία της εταιρείας στη Βόρεια Ελλάδα.

Η Northern Star AE ενισχύει την παρουσία της Mercedes-Benz & smart στη Θεσσαλονίκη, προσφέροντας σύγχρονες υπηρεσίες πωλήσεων και υποστήριξης

Με τη συγκεκριμένη εξέλιξη, οι πελάτες της Mercedes-Benz και της smart στη Θεσσαλονίκη αποκτούν πρόσβαση σε ολοκληρωμένες υπηρεσίες πωλήσεων και τεχνικής υποστήριξης υψηλών προδιαγραφών. Μάλιστα, σε επίπεδο πωλήσεων, η Northern Star AE αποτελεί αυτή τη στιγμή το μοναδικό Εξουσιοδοτημένο Σημείο Πώλησης Mercedes-Benz & smart στη Θεσσαλονίκη, γεγονός που της προσδίδει κομβικό ρόλο στο εμπορικό δίκτυο των δύο μαρκών στη Βόρεια Ελλάδα.

Οι εγκαταστάσεις της Northern Star AE λειτουργούν σύμφωνα με τα σύγχρονα διεθνή πρότυπα MAR20x της Mercedes-Benz, τα οποία επαναπροσδιορίζουν συνολικά την εμπειρία πελάτη, ενοποιώντας τον φυσικό και τον ψηφιακό κόσμο σε ένα ενιαίο και απρόσκοπτο ταξίδι εξυπηρέτησης.

Ο σχεδιασμός τους ακολουθεί τις πιο πρόσφατες προδιαγραφές των Mercedes-Benz και smart, με έμφαση στην υψηλή αισθητική, την τεχνολογία και τη βιωσιμότητα, δημιουργώντας ένα περιβάλλον που αντιμετωπίζει τον επισκέπτη περισσότερο ως καλεσμένο και λιγότερο ως παραδοσιακό πελάτη.

Παράλληλα, μέσω του προηγμένου ψηφιακού οικοσυστήματος MAR20x, οι ενδιαφερόμενοι έχουν στη διάθεσή τους μια σύγχρονη, προσωποποιημένη και διαφανή εμπειρία σε όλα τα στάδια επαφής με τη μάρκα, από την αρχική ενημέρωση και τη διαμόρφωση του οχήματος, έως τη διαδικασία αγοράς και την υποστήριξη μετά την πώληση. Η αξιοποίηση ψηφιακών εργαλείων στοχεύει στη διασφάλιση ταχύτητας, συνέπειας και υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης, προσαρμοσμένου στις απαιτήσεις του σύγχρονου αγοραστή.

Η Northern Star AE, που βρίσκεται στο 7ο χλμ Θεσσαλονίκης–Μουδανιών, στη θέση Τσατάλι, στελεχώνεται από έμπειρο ανθρώπινο δυναμικό και λειτουργεί με επίκεντρο τη φιλοσοφία «Customer First».

Σύμφωνα με τη Star Automotive Ελλάς, φιλοδοξεί να αποτελέσει έναν αξιόπιστο προορισμό για όσους θέλουν να γνωρίσουν από κοντά τον κόσμο της Mercedes-Benz και της smart, απολαμβάνοντας την τεχνογνωσία, την καινοτομία και το επίπεδο εξυπηρέτησης που χαρακτηρίζει τα δύο εμπορικά σήματα.